-

Минск +375 (17) 336-43-00
icq+375 (44) 7-519-529

Продукты > Мини-АТС Panasonic > Цифровая гибридная IP-ATC KX-NS500

Производитель: Panasonic
Наименование модели: KX-NS500

KX-NS500 - малая телекоммуникационная IP-платформа (IP-АТС) воплотила в себе все преимущества предыдущих и нынешних поколений АТС Panasonic.

IP-АТС KX-NS500 предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Начальная емкость системы начинается с 6 аналоговых линий и 18 абонентов, но благодаря блокам расширения масштабируется до 288 абонентов. IP-АТС KX-NS500 обладает широким набором функций и может быть адаптирована под конкретные задачи клиента. Встроенная система унифицированных коммуникаций позволяет использовать наиболее интересные функции на базе IP-телефонии. В систему уже встроены расширенные функции голосовой почты и приложения для создания небольшого колл-центра.

Привлекательная цена IP-АТС KX-NS500 на разные конфигурации может конкурировать не только с аналогами других производителей, но и с предыдущими поколениями IP-АТС Panasonic.

IP-АТС KX-NS500

Основные характеристики

  • Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий;
  • Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних линий, 128 DECT-абонентов;
  • До 64 внешних SIP-линий;
  • До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323);
  • До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов; 
  • До 32 базовых станций (зависимости от типа базовой станции);
  • Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала); 
  • Расширенная система голосовой почты (24 канала);
  • Поддержка многосторонней аудио-конференции;
  • Поддержка передачи видео для внутренних SIP-абонентов (программных и аппаратных);
  • Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как внутренних абонентов телефонной сети. ;
  • Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx, KX-TCAххх, KX-WT115, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400);
  • Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant
  • Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями;
  • Встроенный CTI сервер (Communication Assistant);
  • MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN;
  • Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/TDA/NCP;
  • Запись разговоров.

Экономия на прокладке дополнительных кабельных сетей
Использование IP-сети для объединения офисов одной компании на базе IP-АТС KX-NS500 позволяет экономить на прокладке СКС (структурированные кабельные сети) в офисе. Особенно актуальным будет это решение при открытии новых филиалов компании в различных городах и странах, так как позволяет экономить время и деньги. На начальном этапе для работы с удаленным офисом можно подключить абонентов к телефонной сети компании на базе IP-телефонии, используя ресурсы офисной IP-АТС KX-NS500, установленной в головном офисе компании.

Использование существующих ресурсов
При замене уже установленной в офисе АТС Panasonic на IP-АТС KX-NS500 нет необходимости будет менять купленные ранее телефонные терминалы Panasonic. IP-АТС KX-NS500 совместима с большинством телефонных терминалов, в том числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx, KX-TCAххх, KX-WT115, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400).

Функции автосекретаря
IP-АТС KX-NS500 позволяет клиентам связаться с нужным им департаментом или оператором в любой точке мира с помощью удобного голосового меню. Система также предлагает оставить сообщение для нужного сотрудника.

Расширенная система голосовой почты
Система KX-NS500 может быть дополнена расширенными функциями голосовой почты, которые позволяют записывать максимум 24 канала. Общий объем записи может достигать 400 часов. KX-NS500 посылает электронное письмо, уведомляя о получении голосовых сообщений. Сообщения могут также быть получены в виде приложенного файла в письме. Уведомление о пропущенных звонках, в том случае, если клиент не оставил сообщение, приходит по электронной почте, что позволяет сотруднику быстро связаться с клиентом.

Подключение удаленного сотрудника к общей сети АТС
Если у вас есть подключение к Интернету, KX-NS500 позволяет вам установить IP-телефоны как дома у удаленных сотрудников, так и для мобильных сотрудников, использующих софтфоны на своих смартфонах. Одной из особенностей новой IP-АТС KX-NS500 является наличие встроенного ретранслятора. Данная функция позволяет подключать IP- телефоны (только терминалы серии KX-UT, KX-NT5xx и SIP-телефоны сторонних производителей) без построения VPN туннеля в качестве внутренних абонентов сети корпоративной телефонии.

Смартфон как внутренний абонент АТС
Мобильные сотрудники, использующие софтфоны на своих смартфонах, могут быть зарегистрированы как внутренние абоненты KX-NS500. Ни один звонок от клиентов и коллег не будет пропущен сотрудниками вашей компании.

Единый внутренний номер
Установка IP-АТС KX-NS500 в вашем офисе дает также уникальную возможность – использовать единый короткий внутренний номер. Функция позволяет использовать до трех номеров, которые могут быть как мобильные, так и SIP, и традиционные телефоны. Для связи с сотрудником достаточно набрать один короткий внутренний номер, и он ответит по любому из удобных ему аппаратов, независимо от того, где именно он находится.

Создание колл-центра
Независимо от величины вашей компании своевременная обработка входящих вызовов – залог успешного бизнеса. Одним из самых эффективных инструментов для оптимизации работы с большим потоком телефонных звонков – создание колл-центра. Создание колл-центра позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работу отделов продаж и операторов служб поддержки, так как обрабатывает большое количество входящих звонков небольшим количеством сотрудников.
Компания Panasonic предлагает решение на базе IP-АТС KX-NS500 для создания колл-центра. В IP-АТС KX-NS500 уже встроена функция расширенной маршрутизации звонков для создания небольших и средних колл-центров. Функция может быть использована без внешнего CTI-сервера. Использование этого решения на базе IP-АТС KX-NS500 поможет Вам при ограниченных ресурсах эффективно организовать обработку звонков.

  • Возможность информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа
  • Приоритетная маршрутизация для важных звонков
  • Равномерное распределение звонков (UCD)
  • Отчет о загруженности агента/группы
  • Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой
  • Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала «занято»
  • Мониторинг работы агента/группы
  • Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю конференцию.

Автоматическое голосовое меню для клиента
Клиент во время звонка в колл-центр может получить информацию о своей позиции в очереди и оставшимся времени ожидания. Это позволяет ему решить, ждать ли далее ответа или , например, оставить сообщение.

Автоматическая запись разговора
Вы можете автоматические записывать разговоры с клиентами для последующего анализа и решения спорных ситуаций. Разговоры могут автоматически записываться на USB устройство или на внешний сервер через Интернет.

Анализ работы колл-центра
Супервизор может в режиме реального времени видеть статус абонентов, агентов колл-центра и групп агентов, чтобы понимать уровень загруженности и качество работы колл-центра. На основе данных создаются отчеты для последующего анализа работы и принятия правильных управленческих решений.

Приложение компьютерной телефонии (CTI)
Компьютерная телефония (CTI) позволяет объединить возможности телефонии и персонального компьютера для повышения производительности персонала и компании в целом. СTI-приложение Communication Assistant от Panasonic позволяет использовать функции IP-АТС KX-NS500 для обработки звонков с помощью удобного интерфейса на персональном компьютере. Communication Assistant поможет пользователям максимально эффективно организовать свою работу с коллегами, партнерами и клиентами. Communication Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроена в IP-платформу KX-NS500. Вам нужно только установить клиентскую часть на компьютеры сотрудников офиса. Communication Assistant дает дополнительные возможности при использовании внешнего сервера, с установленном на нем приложением Communication Assistant Server. В частности, увеличение количества абонентов, которым доступно приложение Communication Assistant.

  • Communication Assistant Basic-Express – бесплатное абонентское приложение с ограниченной функциональностью для управления вызовами с ПК. KX-NS500 уже обладает бесплатными клиентскими ключами активации на 1022 абонента Basic-Express.
  • Communication Assistant Pro – полнофункциональное абонентское приложение для управления вызовами с ПК, отображением онлайн статуса абонента, расширенным списком контактов и историей вызовов.
  • Communication Assistant Supervisor – мониторинг и ведение статистики работы группы абонентов (колл-центр). Расширенный функционал управления группой абонентов.
  • Communication Assistant Operator Console – получение подробной информации обо всех внутренних и внешних линиях, подключенных к АТС. Возможность доступа и управления настройками абонентов, например, переадресацией.

 


Документация

Брошюра "KX-NS500 - малая телекоммуникационная IP-платформа (IP-АТС)" (рус.язык)

 

 

Продукция подлежит обязательной сертификации.

Если Вы заметили неточность в описании продукта, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Возможная ошибка будет оперативно исправлена.

Copyright © 2006-2017 ООО "Северен-Запад"
Мини-АТС, телефонизация, корпоративные сети связи, IP-телефония.

Адрес: 220089, г. Минск, ул. Железнодорожная д.33 офис 501
Тел./факс: +375 (17) 336-43-00 / Сайт: severen.by
E-Mail: info@severen.by

ООО "Северен-Запад" - мини атс Ericsson-LG, Panasonic, Yeastar S-серии, Grandstream. IP-атс, мини-АТС, УПАТС, цифровые мини атс LG, системные и аналоговые телефоны, платы расширения к АТС LG-Nortel, LG-Ericcson. Проводные телефоны, факсы, радиотелефоны DECT, sip и ipkts телефоны купить в Минске и Беларуси за безналичный расчет по цене импортера, первого поставщика.